随着越来越多的商家介入到私域的领域中,私域运营也将会是商家们想要掌握的一个重要技能。
打造私域流量池,多渠道引流私域,是电商平台重要的发展口。
1、企业微信私域打通
通过企微工具引流,把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边。再通过精细化运营来拉用户的复购(复购率、复购频次)、关联购买是非常有效,而且可以看到立竿见影的效果
2、用户数据统计
用户画像是我们将来进一步去做用户运营时所需要参考的重要一环。目前我们可以清晰的查看用户的活跃情况以及消费情况,并能根据需要进行排序筛选,进一步去发现优质用户,方便运营者将这部分用户发展为平台的深度粘性用户。
3、用户标签
在设置商品、活动时,为其设置好标签,则购买了该商品或报名了该活动的用户,会自动打上在这里设置的标签。
我们可以打上类型标签如火锅、烤肉、健身等,也可以打上属性标签如亲子、爱砍价等。
用户的标签属性完善后,对后期我们进行精准信息推送时具有关键的作用。
4、模版消息精准推送
可结合用户标签/会员用户/分销员/用户活跃度以及用户消费金额,进行精准筛选,选中目标用户进行精准营销推送。
5、用户黑名单
区域电商平台难免有一些劣质粉丝,我们从后台观察数据或者是从商家方得到一些反馈,确认某用户为羊毛党、劣质用户后,可以选择直接把该用户拉黑。
用户被拉黑后,无法正常进行商品购买、活动报名,也可以直接限制访问系统。