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线上交流|关于区域社区APP运营的四大关键环节总结

11月7日灵衍科技CEO小马哥线上分享了关于区域社区APP运营的四大关键环节的典型设计与方法拆解的课程,直播间氛围浓烈,课程内容干货满满。


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接下来马甲君就为大家整理出昨天晚上课程的精华部分。


小马哥把课程内容分成了四大模块,分别是区域社区的定位用户拉新用户活跃商业变现,从不同的角度和维度来重新梳理区域社区的运营模式和理念。

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Part 1  区域社区APP的三个经典定位


因为MAGAPP重视产品的多场景适配和DIY能力,以至于有不少站点不知道自己适合哪些运营场景,从而耽误了APP上架的时间。区域社区APP的定位是最基础的也是最重要的,后面的三大块都要以定位为根基来做穿插,如果定位不明确的话,那么你整个社区运营的效率将会是极差的。

接下来,小马哥将从区域社区已经经过验证的、有效的三个定位来跟大家一起探讨。


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内容定位
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内容定位是最常见也是很多站点目前在做的,很多站点在做内容时有一个最大的误区就是把首页信息流当成微信公众号来做,如果你的平台主打内容的话,那么内容的更新频次和内容质量都要有保障。很多人首页信息流做的好的站点,内容都是经过二次生产,不是直接生搬过来的。


内容定位的起步是有门槛的,如果你的平台要做内容定位,那么你一定要有一个比较清晰的认知。


内容定位搭建的四大模块

首页信息流:以UGC的内容二次编辑为主,如果前期没有内容保障,那么每天的数量保持在10条左右,可以减少数量,但是一定要保证数量,区别于其它自媒体的内容,利用差异化形成优势;


社区版块:以能产生交互内容的版块为主,以刚需内容为主,比如聊吧、情感、问答等,垂直类的版块不要太多,以当地用户的需求为主。社区版块与首页信息流共同构成起来就是为了给内容定位去铺路;


内容专题:专题内容不需要高频次的更新,一周或者一个月更新一两次,内容可以从教育、美食、记忆等方面去靠拢。内容专题主要做沉淀,用来提高平台的内容属性,形成品牌价值;


内容推送:固定每天的推送时间,除此之外,可以利用消息模版,整合当天的内容再做一个消息推送,这个方式与公众号是没有差异的。



最核心的,就是我们把APP上面的这四个模块去运营好,回归内容质量、生产内容的运营,一步步的把这个APP内容价值建立起来。



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社交定位
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适合0起步的站点,主打人与人的关系,属于短平快的内容,对于内容沉淀要求不是很高,如果你选择社交定位的话,那就要注重两点:


  • 所在城市人口属性(文化属性、年轻用户比例、餐饮文化)


  • 自身品牌定位(APP风格配置)


归根结底,社交定位的核心的是短平快的活动,重点是用户关系链的运营。


社交定位搭建的三个场景

本地圈:本地人自己的朋友圈,要注意的两点是:一是明确发布内容的规则,二是管理好氛围。用好马甲点赞功能,唤醒真实用户;


交友 :让用户与用户之间多一个维度来产生关系链

话题与活动:话题不是版块,更新要及时 ,适当用奖励作辅助。话题是短平快的,每周要有二到三个新话题,用不同的话题通过不同的维度来调动用户的互动性;


热门运营位:目的是为了吸引眼球的,能真实的给达到热门的用户很强烈的存在感和参与感,这些热门的位置一定是需要运营的强干预的。



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服务定位
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服务定位就是本地老百姓的生活,它的要求相对来说比较低,它的体量以及难易程度就是所在城市的信息诉求量的多少,包括当地招聘求职信息量、房屋租赁需求量等,这些可以从58同城、朋友圈、线下中介机构等不同方面去判断。


服务定位的核心就是对信息的梳理、筛选以及信息成交的运营


以上这三个定位都是被验证过的,比较有效的定位,已经有了稳定的品牌效应。如果大家的平台还在新起的阶段或者核心还不是很清楚的情况下,可以先把精力放在某一个定位去做,其他的两个可以先做辅助,随着你团队能力和用户基础的增长,再考虑其他的定位 。


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小马哥:新起平台切忌什么都干,那么将会导致平台成本很高、每天都很忙,却什么都做不好~~


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Part 2  用户拉新的节奏感



对于区域站来说,拉新的场景、机会、资源都比较丰富,把握好拉新的节奏能更高效些,关键在于拉新后的留存。


最常见的拉新方式有暴力拉新、日常拉新、线下导流。


暴力拉新跟着节点做,比如线上活动、奖励性引导、突发/热点事件集合等,暴力拉新一年四次左右。


日常拉新就是建立增长模型持续做,比如老带新、资源导流、工作人员拉新指标等。


线上导流要有意识的坚持做,比如线下广告、活动导流等。



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Part 3  关于用户活动留存的运营模式



小马哥说,用户留存与活动,本质上回归平台价值,换位思考一下,对用户有价值的APP才能长留在用户手机里并且被放在比较明显的位置上。


关于用户留存主要有以下几个方面:


培养用户习惯 ,是一种持续的价值与玩法输出形成用户习惯。


  • 阅读交流习惯:保障内容更新与推送的频次;


  • 签到习惯:让用户保持持续参与感;


  • 社交习惯:用户碎片化时间的选择、能被关注、可以关注有意思的人


  • 寻求帮助:用户本地生活需求依赖


建立用户关系链,用户离开平台的成本取决于付出了多少而不是得到多少。


  • 基于互动:注重有争议、讨论性的内容,消灭零回复、零互动;


  • 基于人性:推动用户之间建立联系、给予优秀的用户推荐,积累种子用户而带动更多用户。


解决用户需求,连接商业服务


  • 置业需求:房产、家装、汽车


  • 生活需求:分类信息、美食、亲子


  • 工作需求:招聘求职


  • 存在感:社交、圈子




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Part 4  APP价值和变现场景



互联网平台的变现模式整体上都遵循基于用户量,基于能覆盖的人数能力连接各种商业服务的形态 ,盈利模式相对成熟。谈到变现,目前区域APP的核心价值就是能够承载平台与实现精准营销。


目前APP实现价值变现主要有媒体变现业务变现两大模块。


媒体变现主要从广告营销商家入驻政务合作三个方面来实现。


关于APP的业务变现,业务变现是区域社区比较重要的一个变现方式,可以这样讲,如果做的好的话,那么每个业务都将支持百万或者千万级的业务营收。

(具体详细的变现方式可以去直播间听哦~)


以上就是本期课程的文字版啦,由于篇幅有限,更多精彩的内容大家可以移步到直播间收听哦~


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(扫码听课,限时免费)